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Skype软件于2004年年底推出,目前用户量已超过1亿,并在全球100多个国家中使用。先前有分析人士称,尽管Skype市场增长速度很快,但仅仅通过扩展功能(如实现PC到手机通话)来收费,可能难以实现收入高增长。笔者认为,此次进军手机市场的举措是对于此种说法的有力回击。一旦成功打开市场,将给Skype带来巨大的利润增长,同时对于运营商的威胁将扩大至移动网络运营商。用WiFi手机接打网络电话时,被VoIP服务商必然会分流本该流向移动运营商的长途话费。面对WiFi手机提供的移动网络电话功能,移动运营商面临向左走还是向右走的痛苦抉择:一条路是封杀,即不提供WiFi网络电话服务;另一条路是与其展开合作,提供WiFi网络电话服务。笔者认为,现阶段运营商选择合作是比较明智的做法。
首先,如果采取封杀的态度,运营商很可能遭致部分用户的不满,而这将在很大程度上影响其企业形象。先前的有关中国电信要封杀Skype的消息引起了广大Skype用户的强烈不满。中国电信很快出面辩解,称绝对没有意向要封杀Skype,不满声音才渐渐平息。
其次,由于WiFi技术的问题,WiFi手机现在还不能保证电信级服务的QoS,另外更换手机对于普通用户来说也是个不小的负担,而那些能负担的起的用户多是商务人士,对于电信服务的QoS要求比较高。所以即使话费低廉,其分流的用户数还是有限的。WiFi手机的应用目前还不会对于传统移动业务造成很大影响。
最后,用户总是追求更加物美价廉的服务,这种需求不可阻挡。随着技术的进一步发展,WiFi电话的存在问题将会得到解决,其他基于VoIP移动电话的解决方案也会出现,封杀了这次不决不能一劳永逸。事实上,IPdrum公司已经在伦敦正式推出了IPdrum的解决方案,使用户能够通过移动电话打Skype免费电话。
总之,Skype移动电话这种杀手级应用因其低廉的话费具有巨大的生命力。移动运营商亟需做的不是封杀,而是改造现有的网络,才能降低话费,获得长久的竞争力。
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